Sehen Sie, ob Sie zu uns passen

Für all unsere Standorte suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen neuen Mitarbeiter als Technischer Support im Customer Service (m/w/d).

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Arbeiten Sie ganz persönlich mit am weiteren Erfolg unseres Unternehmens. Weltweit über 400 Beschäftigte, eigene Niederlassungen in den USA und Asien. Marktführend in Entwicklung, Produktion und weltweitem Vertrieb von Pressen- und Beschichtungsanlagen für Oberflächen. Unsere Märkte sind die Holzwerkstoff-, Leiterplatten-, Photovoltaik- und Plastikkartenindustrie. Unsere guten Wachstumsperspektiven eröffnen Ihnen vielfältige Perspektiven.

Betreuung unserer internationalen Kunden bei technischen Fragen und Problemen mit unseren Maschinen / Anlagen (Hard- und Software)

Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungen und Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem

Suche nach Lösungen für komplexe Probleme mit unseren Anlagen in Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen (insb. TBE & TBM)

Ausarbeitung und Koordination kleinerer Umbauten oder Updates für bestehende Anlagen bei unseren Kunden

Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen durch die Auswahl benötigter Ersatzteile oder die Erstellung von Ersatzteilempfehlungen für Neumaschinen

Unterstützung unserer Kunden (bei Bedarf) auch vor Ort und eigenständige Durchführung von kleineren Inspektionen / Montagen / Reparaturen

Ihr Profil

Berufsausbildung als Mechatroniker oder Elektroniker, gerne mit Zusatzqualifikation Meister bzw. Techniker oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung mit Maschinen- und Anlagenbau, im Idealfall auch mit Probeläufen, der Software und der Bedienung von Anlagen

Gute Kenntnisse in den aktuellen Windows Betriebssystemen und MS Office Anwendungen
Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
Fremdsprache: fließend englisch

Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und kurze Entscheidungswege

Langfristige Mitarbeit in einem gut funktionierenden Team mit offener Kommunikation

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielen verschiedenen Prozessen und Produkten

Internationales Umfeld mit spannenden Projekten

Arbeiten mit neuesten Technologien, die den Arbeitsablauf deutlich vereinfachen

Gesundheitsförderung durch eine Kooperation mit Esswert, vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften, Mitarbeiterrabatte bei diversen Partnern, saisonales Obst, u.v.m.

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